其他
【优化法治化营商环境】浉河区法院受邀参加区司法局“法律明白人”专题培训会
点击上方蓝字「浉河法院」关注我们
10月28日上午，浉河区法院党组成员周恩源，立案庭支部书记潘传琼受邀前往区司法局进行“法律明白人”专题培训，进一步巩固和加强人民调解组织建设，积极回应辖区居民对人民调解工作的新要求新期盼。
会上，周恩源同志以案释法，通过案例向参会人员讲解了人民调解的主要工作原则、调解步骤、工作方法与技巧等内容，强调以“四心”的工作方法创新矛盾纠纷多元化解新机制，合理解决群众纠纷。一是要“热心”。热情接待当事人，加强与群众之间的联系。二是要“真心”。真诚对待当事人，把每一位当事人的利益放在心上。三是要“细心”。把握矛盾关键点，细心对待每一宗矛盾纠纷。四是要“耐心”。认真听取当事人的合理诉求，情理法相结合，为当事人排忧解难。
潘传琼同志讲授了人民调解的规范程序和现场应变的方法，并分享了他在调解工作中的五字法则。一要注重细节，突出一个“严”字；二要知识面广，多学法律知识，做法律工作上的“多面手”，突出一个“全”字；三要中盘行棋，望闻问切，突出一个“快”字；四要耐心倾问，甘当“当事人”出气筒，突出一个“忍”字；五要恪尽职守，勇于担当，不推诿，不扯皮，突出一个“敬”字。
浉河区法院一直以来坚持司法为民、公正司法，下一步将继续做好人民调解工作，减轻群众诉累，真心实意地为群众化解矛盾，努力让人民群众在每一个司法案件中感受到公平正义。